Bacs roulants

Format : 240 litres
Poids maximal : 154 lbs

Format : 360 litres
Poids maximal : 220 lbs

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• Il est primordial que le bac soit orienté correctement et selon les spécifications du fabricant. Ainsi, les roues et les poignées doivent toujours être orientées du côté de votre maison et non vers la rue. Le non-respect de ces consignes d’utilisation peut avoir des conséquences fâcheuses pour vous : 
  • Votre bac ne sera admissible à aucune garantie, car son usage n’aura pas été fait conformément aux conditions d’utilisation du fabricant.
  • Votre bac pourrait subir des bris de couvercle, car vos matières viennent le frapper de façon inappropriée et contraire aux instructions. La majorité des bris de couvercle sont le résultat d’une mauvaise utilisation.
  • Votre bac pourrait subir des bris au niveau des essieux et des roues, car l’impact lors la remise au sol ne peut se faire correctement.
  • Ultimement, votre bac pourrait ne pas être collecté.
• Votre bac doit normalement être placé dans votre entrée pour ne pas empiéter dans les rues, trottoirs, pistes cyclables et autres. 
• Votre bac devrait toujours être disposé avec le couvercle fermé complètement afin de respecter les quantités limites imposées par votre municipalité, d’éviter de détériorer l’état des matières qui s’y trouvent et également d’éviter que de l’eau/neige ne pénètre dans votre bac. Le non-respect de cette consigne pourrait faire en sorte que votre bac ne puisse être collecté.
• Notamment lorsqu’il s’agit d’une collecte avec un camion à bras latéral mécanisé, il est nécessaire que vos bacs roulants soient dégagés de tout objet, véhicule ou structure afin que le bras mécanisé puisse saisir et lever votre bac. Un dégagement minimum de 2 pieds tout autour est exigé. Ce principe s’applique aussi lorsque vous avez plusieurs bacs roulants en même temps en bordure de rue!

• Lors d’une collecte avec un camion à bras latéral mécanisé, en aucun cas votre bac ne doit se retrouver derrière un obstacle (voiture, banc de neige, muret, etc.), car la pince ne pourra y avoir accès et votre bac ne sera pas collecté. Si vous avez plusieurs bacs roulants, vous ne devez jamais les aligner un derrière l’autre. Les bacs devront être disposés un à côté de l’autre et séparés par 2 pieds de façon à ce que la pince puisse les saisir.
• Il est primordial de bien déneiger et déglacer vos bacs. Ces gestes simples permettent aux éboueurs de vous offrir un service sécuritaire et professionnel. Cela ne concerne pas uniquement les couvercles. En effet, un bac roulant enseveli sous la neige/glace ou lorsque les roues et l’essieu sont coincés dans la glace ne sera pas collecté afin de ne pas l’endommager.
• Lors d’une tempête de neige, il est recommandé de placer vos bacs à déchets en bordure de rue le matin de la collecte. Aussi, assurez-vous que les couvercles soient fermés et que le bac soit légèrement en retrait dans votre entrée afin de ne pas nuire aux opérations de déneigement et risquer que votre bac ne soit renversé et/ou brisé.

• Avant toute chose, il est essentiel de communiquer avec votre municipalité pour connaître les formats et les quantités de bacs roulants auxquels vous avez droit pour vos collectes municipalisées. Toujours des doutes? Appelez-nous, il nous fera plaisir de vous expliquer les détails et les options qui s’offrent à vous.

Acheter un bac roulant

• Les seuls bacs roulants admissibles à vos collectes municipales sont ceux identifiés comme ayant une prise européenne. De tels bacs sont les seuls étant compatibles avec les équipements utilisés au Québec.

• Attention aux aubaines de certaines quincailleries, les bacs roulants ne sont pas tous nés égaux! Il existe plusieurs gammes de bacs roulants, dont certaines sont vendues en magasins grandes surfaces à des tarifs très bas et qui sont de qualité inférieure. Un bac roulant haut de gamme peut peser jusqu’à près de 30% plus qu’un bac d’entrée de gamme. Un bac ayant plus de résine de plastique est donc physiquement plus adapté à nos conditions et aura sensiblement une meilleure durabilité. Pensez-y bien!

Acheter un bac roulant 

• Certains types de bacs roulants vendus en magasins ne sont pas adaptés pour les collectes en bordure de rues. De tels bacs, par exemple les poubelles sur roues de marque Rubbermaid, n’ont pas la rigidité nécessaire, ni la forme, ni les attributs nécessaires aux collectes municipales et ne pourront être collectés.

• Pensez écolo : réduisez le poids des matières qui seront déposées dans votre bac!
• Traitez-le aux petits oignons : évitez de compacter les matières avec le couvercle (oui, nous avons tous un voisin qui le fait!)
• Donnez-lui du répit : le plastique qui le compose est une matière fragile qui est soumise aux intempéries et aux grandes variations de température qui caractérisent le Québec. Rangez-le à l’ombre et à l’abri des vents et des intempéries, il s’en portera mieux!
• Chaque objet a son utilité : votre bac n’est pas une brouette! Les roues et l’essieu ne peuvent supporter de lourdes charges et des vibrations en continu. N’y mettez jamais de roches, terre, tourbe ou briques.
• Votre bac vous parle, écoutez-le et respectez ses critères d’utilisation : la position correcte pour le disposer en bordure de rue est inscrite sur votre bac. Les roues et les poignées doivent être orientées vers votre maison. Ceci évitera à votre couvercle de recevoir les coups répétés de vos matières résiduelles lors du vidage et réduira les risques qu’il se brise.
• Oui, le plastique peut brûler : les cendres chaudes ou qui n’ont pas été refroidies au moins 14 jours ne devraient jamais se retrouver dans votre bac. Vous mettez à risques votre bac, votre maison et risquez de provoquer un feu dans le camion de collecte ou encore aux lieux de disposition. Soyez consciencieux! 

• Est-ce que votre bac a été oublié par nos employés de collecte?

Veuillez communiquer dès que possible avec notre service à la clientèle. Dans tous les cas, laissez votre bac au chemin, nous vous aviserons de la marche à suivre. Veuillez noter que tous nos camions sont dotés de GPS qui permettent de suivre l’évolution de nos routes et de démontrer si une rue a été collectée ou non. Lorsqu’il s’agit bel et bien d’un oubli de notre part, nous nous ferons un devoir de repasser dans les meilleurs délais ou de prendre entente avec vous pour vous accommoder. 

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• Est-ce que votre bac est inaccessible pour nos équipements mécanisés, soit parce qu’il est situé derrière une voiture, à moins de 2 pieds d’un véhicule ou d’un obstacle, derrière un banc de neige, encerclé de sacs, derrière un autre bac roulant, à plus de 6 pieds de la bordure de rue, entouré d’encombrants ou de tout autre objet?

Vous devrez malheureusement attendre à la collecte suivante. Veillez à rendre le bac accessible lors de la prochaine collecte, nos employés pourront ainsi vider votre bac sans risque.

• Est-ce que votre bac est enneigé, enseveli, coincé dans la glace?

Vous devrez malheureusement attendre à la collecte suivante. Pour ne pas endommager votre bac, nos employés ne peuvent manipuler un tel bac. En cas de tempête, de précipitations importantes ou encore lors d’opérations de déneigement, veillez à sortir votre bac le matin même de la collecte et non la veille. Vous réduirez ainsi les risques de voir votre bac ne pas être collecté!

• Est-ce que votre bac est endommagé?

Vous devrez vous procurer un nouveau bac pour pouvoir recevoir le service de collecte. En effet, manipuler un bac fendu ou sans essieu peut faire en sorte que le bac soit projeté et ainsi blesser quelqu’un ou endommager un véhicule.

Acheter un bac roulant

• Est-ce que votre bac est peinturé, altéré, d’une couleur non adaptée à la collecte du jour ou d’un type non admissible?

Vous devrez vous procurer un nouveau bac pour pouvoir recevoir le service de collecte.

Acheter un bac roulant

ATTENTION! Votre bac roulant n’est malheureusement pas à toute épreuve. Comme pour tout objet domestique en plastique, votre bac roulant a une durée de vie limitée car il est sollicité durant toute l’année en transportant de lourdes charges sous des conditions extrêmes.

Si vous croyez que votre bac a été endommagé par une manipulation abusive lors de la collecte, vous devez communiquer avec nous et nous en fournir la démonstration. La détérioration graduelle et l’usure normale des bacs ne feront l’objet d’aucun remboursement, crédit ou concession.  

Acheter un bac roulant 

Combien de temps devrait durer mon bac roulant?

• Malgré les efforts de réduction des matières résiduelles, il en demeure que des quantités importantes sont collectées par nos camions chaque semaine. Combiné à la réduction des fréquences de collecte imposée par les municipalités, des volumes de matières importants sont mis dans les bacs et sont ainsi soumis à de la compaction, des coincements ou encore des matières collées ou gelées. Afin de vider votre bac, les mécanismes de levées mécanisés ou semi-mécanisés doivent donc incliner et secouer le bac afin d’en libérer vos matières résiduelles. Il s’agit d’une manœuvre standard, généralisée, nécessaire et reconnue comme étant une procédure faite selon les règles de l’art dans l’industrie des matières résiduelles. Lors du dépôt du bac par les divers mécanismes, il est également tout à fait normal qu’un bac subisse un léger choc lors du contact avec le sol.

Quel type de camion ramasse mon bac roulant?

• Dépendamment qu’il s’agisse d’un camion à bras latéral mécanisé ou d’un camion à chargement arrière conventionnel, il est donc d’usage normal que le bac subisse des secousses. Ainsi, pour éviter les bris, il est important qu’aucune compaction ne soit faite dans votre bac et que le poids soit réduit au minimum afin d’enlever du stress sur les parties en plastique susceptibles de fendre ou briser.
• Le bras latéral mécanisé des camions de collecte est réglé en usine selon une pression nominale reconnue et standard dans l’industrie. La pression est suffisamment forte pour que le bac puisse rester dans la pince lors du vidage, peu importe le poids du bac et la répartition des charges, et suffisamment contrôlée pour éviter d’écraser les bacs qui respecte les conditions d’utilisation. L’opérateur du bras mécanisé ne peut d’aucun moyen modifier cette pression ni même volontairement écraser un bac roulant. Un bras mal calibré en usine ferait en sorte que tous les bacs seraient systématiquement écrasés ou encore échappés dans le camion un après l’autre.

• En tant qu’opérateur de collecte, EBI est responsable de manipuler vos bacs roulants sans abus excessif afin d’en extraire le contenu. Toutefois, notre responsabilité n’inclut pas la détérioration graduelle ni l’usure normale de vos bacs roulants. La façon dont vous traitez votre bac roulant est d’autant plus importante, car vous seul êtes responsable de la nature, de l’état et de la quantité de matières résiduelles que vous y déposez. Le transport de votre bac roulant jusqu’en bordure de rue et les conditions d’entreposage de votre bac sont également des facteurs pour lesquels nous n’avons aucun contrôle et qui sont susceptibles d’user ou de briser votre bac. 
• La durée de vie d’un bac roulant est un facteur très variable et dépend notamment d’éléments externes aux collectes effectuées par EBI, à savoir :
  • Gamme de bacs
  • Conditions et endroit d’entreposage
  • Nombre de levées allouées par la municipalité
  • Poids, nature, état et disposition des matières résiduelles dans le bac
  • Conditions météorologiques et de température
  • Exposition au soleil
  • Utilisation du bac à d’autres fins que pour des matières résiduelles
  • Procédure de transport du bac jusqu’en bordure de rue
  • Conditions d’utilisation et de disposition en bordure de rue

De façon générale, en respectant les bonnes pratiques, un bac roulant peut avoir une durée de vie pouvant atteindre jusqu’à 10 ans.

Les garanties de base sont variables selon l’endroit où vous vous êtes procuré votre bac roulant. 

• Pour un bac roulant acheté en magasins à grande surface

Veuillez conserver votre facture et communiquer directement avec eux. Les magasins à grande surface offrent souvent des garanties limitées d’un an. 

• Pour un bac roulant reçu ou fourni par votre municipalité

Veuillez communiquer directement avec eux, certaines municipalités ont des plans de remplacement et de réparations directement avec le fournisseur de bac. 

• Pour un bac roulant acheté chez EBI

Veuillez conserver votre facture et communiquer avec nous. De plus, ayez en main le numéro de série complet qui trouve sur le côté du bac et des photos précises des dommages, ils seront exigés pour évaluer votre dossier. EBI offre une garantie limitée de 5 ans à compter de la date de fabrication du bac roulant, conditionnel à ce que tous les critères d’utilisation du bac roulant aient été respectés en tout temps. La démonstration concrète devra être faite que des manipulations abusives par les employés d’EBI et que des procédures ne respectant pas les normes de l’industrie ont causé directement le bris. EBI veillera à fournir sans frais les pièces suivantes lorsqu’un bris est démontré et approuvé : couvercle, essieu et roue. Lorsque le bac ne peut être réparé, EBI vous remboursera le montant de la facture originale ou appliquera un crédit correspondant sur l’achat d’un nouveau bac. 

Acheter un bac roulant 

Si votre bac roulant est âgé entre 5 et 10 ans, toujours selon les conditions mentionnées ci-haut :

• Pour un bac âgé entre 5 et 7 ans, EBI remboursera un montant de 20$ ou créditera le même montant sur l’achat d’un bac neuf.
• Pour un bac âgé entre 8 et 10 ans, EBI remboursera un montant de 10$ ou créditera le même montant sur l’achat d’un bac neuf.
• Aucun remboursement, crédit ou compensation ne sera fait pour un bac âgé de plus de 10 ans.

Acheter un bac roulant

Pour savoir quel type de camion sillonne votre quartier, vous pouvez communiquer directement avec votre municipalité ou simplement valider auprès de notre service à la clientèle. Une meilleure compréhension des équipements de collecte vous permettra de travailler de concert avec nos équipes de collecte et de faciliter leur travail pour vous assurer un service de qualité!

• Camion à bras latéral mécanisé : un opérateur à bord de son camion manipule un bras mécanisé qui est responsable de saisir, vider votre bac et le redéposer. Le bras a une portée de +/- 9 pieds et ne doit pas opérer près d’obstacles ou de véhicules, car il ne peut les contourner.

• Camion à chargement arrière standard : un éboueur est responsable de manipuler votre bac jusqu’à l’outil de préhension situé derrière le camion. En actionnant un levier, l’éboueur peut agripper le rebord du bac et ainsi vider son contenu.

Un bac en fin de vie montrera les signes suivants. Pensez à le changer dès que possible avant qu’il ne cède et de devoir vous en procurer en urgence :

• Tendance à fendre et craquer 
• Faiblesses dans les parties mobiles, tels le couvercle et les roues
• Tendance à se déformer
• Changement de couleur du plastique ou zone de déformation blanchâtre

Acheter un bac roulant 

Au Québec, un bien acheté doitⁱ :

• servir à l’usage auquel il est normalement destiné;
• avoir une durée raisonnable, compte tenu du prix payé, du contrat et des conditions d’utilisation;
• ne pas présenter de vice caché, c’est-à-dire de défaut important qui était présent avant la vente, qui ne vous a pas été mentionné et dont vous n’auriez pas pu avoir connaissance, malgré votre prudence;
• être conforme à la description faite dans le contrat, à la publicité et aux déclarations du représentant

Lorsqu’il est question d’une durée raisonnable, compte tenu du prix payé, du contrat et conditions d’utilisation, les éléments suivants sont reconnus :

• La valeur d’un bac roulant depuis 10 ans varie entre 35$ et 110$ environ ce qui en fait un objet d’usage bon marché.
• La quasi-totalité d’un bac roulant est constituée de matière plastique, seul l’essieu est constitué de métal. La fragilité des plastiques, notamment à des températures basses, est démontrée. Les plastiques sont reconnus comme une matière bon marché et moins durable que les métaux. 
• Le nombre de collectes municipales varie et peut atteindre jusqu’à 52 collectes par année. Sur un horizon de 5 ans, il y a donc possibilité de plus de 250 sollicitations avec des bacs transportés sur une certaine distance et pouvant contenir parfois plusieurs dizaines de kilos de matières résiduelles. 
• Les variations climatiques au Québec font en sorte que les bacs roulants sont exposés à des variations de températures variant parfois entre -35°C et +35°C. L’exposition au soleil et à la neige fait en sorte de fragiliser le plastique et accroît très fortement les risques de bris en réduisant les propriétés du plastique.

[i] Référence : Office de la protection du consommateur